Tính năng

Mọi thứ đội ngũ của bạn cần để chăm sóc khách hàng và bán hàng — trong một nền tảng duy nhất.

KẾT NỐI MỌI KÊNH

Một hộp thư, mọi kênh

Zalo, Facebook, TikTok, Instagram, WhatsApp, Telegram, email, live-chat website, API và thoại — mọi hội thoại quy về một luồng làm việc duy nhất.

Hỗ trợ sâu Zalo OA, Zalo cá nhân, Facebook cá nhân và TikTok — những kênh mà các nền tảng gốc không có.

TRỢ LÝ AI

Gợi ý trả lời, tóm tắt hội thoại, đổi giọng văn và gợi ý nhãn — AI hiểu ngữ cảnh ngay trong khung chat.

CRM & BÁN HÀNG

Pipeline, đơn hàng, sản phẩm và hồ sơ khách 360° — hiển thị ngay cạnh khung chat.

Chúc mừng sinh nhật, nhắc mua lại, chăm sóc sau đơn — đúng lúc, đúng người, có kiểm soát.

Tạo vận đơn GHN, GHTK từ đơn hàng CRM, theo dõi tập trung và báo trạng thái cho khách ngay trong hội thoại.

VẬN HÀNH & ĐO LƯỜNG

Phân loại, giao việc và kích hoạt quy trình theo đúng cách doanh nghiệp của bạn vận hành.

Tốc độ phản hồi, mức hài lòng và hiệu quả đội ngũ — trực quan, cập nhật tức thì.

NỀN TẢNG & MỞ RỘNG

Cổng bài viết hỗ trợ đa ngôn ngữ, chiến dịch chủ động và gửi tin hàng loạt đến đúng nhóm khách.

Dữ liệu khách hàng được bảo vệ bằng phân quyền chi tiết và dấu vết thao tác đầy đủ.

Kết nối hệ thống sẵn có và mở rộng LoLa theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.