Bảo mật & phân quyền
Dữ liệu khách hàng được bảo vệ bằng phân quyền chi tiết và dấu vết thao tác đầy đủ.
- Xác thực hai lớp
MFA bằng ứng dụng xác thực kèm mã dự phòng cho mọi tài khoản.
- Vai trò tùy chỉnh
Phân quyền chi tiết theo vai trò, đội nhóm và phạm vi hộp thư.
- Nhật ký kiểm toán
Toàn bộ thao tác quan trọng được ghi lại để truy vết khi cần.
- Mã hóa thông tin kết nối
Thông tin đăng nhập các kênh được mã hóa trong hệ thống.
Các tính năng khác
Một hộp thư, mọi kênh
Zalo, Facebook, TikTok, Instagram, WhatsApp, Telegram, email, live-chat website, API và thoại — mọi hội thoại quy về một luồng làm việc duy nhất.
Khám phá ↗Zalo và kênh mạng xã hội cho thị trường Việt
Hỗ trợ sâu Zalo OA, Zalo cá nhân, Facebook cá nhân và TikTok — những kênh mà các nền tảng gốc không có.
Khám phá ↗LoLa AI đồng hành cùng đội ngũ
Gợi ý trả lời, tóm tắt hội thoại, đổi giọng văn và gợi ý nhãn — AI hiểu ngữ cảnh ngay trong khung chat.
Khám phá ↗CRM bán hàng hiểu từng khách
Pipeline, đơn hàng, sản phẩm và hồ sơ khách 360° — hiển thị ngay cạnh khung chat.
Khám phá ↗Chăm sóc khách hàng tự động
Chúc mừng sinh nhật, nhắc mua lại, chăm sóc sau đơn — đúng lúc, đúng người, có kiểm soát.
Khám phá ↗Giao hàng ngay trong LoLa
Tạo vận đơn GHN, GHTK từ đơn hàng CRM, theo dõi tập trung và báo trạng thái cho khách ngay trong hội thoại.
Khám phá ↗