CRM bán hàng hiểu từng khách
Pipeline, đơn hàng, sản phẩm và hồ sơ khách 360° — hiển thị ngay cạnh khung chat.
- Pipeline & cơ hội
Kéo-thả cơ hội qua từng giai đoạn, báo cáo phễu, lý do thua và xuất/nhập CSV.
- Đơn hàng & sản phẩm
Tạo đơn từ cơ hội, quản lý hoàn tiền, danh mục sản phẩm với biến thể và SKU.
- Tác vụ chăm sóc
Nhắc gọi lại, báo giá, xác nhận đơn, nhắc thanh toán — gom về một danh sách việc cần làm.
- Hồ sơ khách 360°
Ghi chú chăm sóc, lịch sử mua hàng, gộp khách trùng và địa chỉ tỉnh/phường Việt Nam.
Các tính năng khác
Một hộp thư, mọi kênh
Zalo, Facebook, TikTok, Instagram, WhatsApp, Telegram, email, live-chat website, API và thoại — mọi hội thoại quy về một luồng làm việc duy nhất.
Khám phá ↗Zalo và kênh mạng xã hội cho thị trường Việt
Hỗ trợ sâu Zalo OA, Zalo cá nhân, Facebook cá nhân và TikTok — những kênh mà các nền tảng gốc không có.
Khám phá ↗LoLa AI đồng hành cùng đội ngũ
Gợi ý trả lời, tóm tắt hội thoại, đổi giọng văn và gợi ý nhãn — AI hiểu ngữ cảnh ngay trong khung chat.
Khám phá ↗Chăm sóc khách hàng tự động
Chúc mừng sinh nhật, nhắc mua lại, chăm sóc sau đơn — đúng lúc, đúng người, có kiểm soát.
Khám phá ↗Giao hàng ngay trong LoLa
Tạo vận đơn GHN, GHTK từ đơn hàng CRM, theo dõi tập trung và báo trạng thái cho khách ngay trong hội thoại.
Khám phá ↗Tự động hóa vận hành
Phân loại, giao việc và kích hoạt quy trình theo đúng cách doanh nghiệp của bạn vận hành.
Khám phá ↗